Andeessen Horowitz: ИИ-стартапы нарушат работу отрасли аутсорсинга бизнес-процессов
habr.comАналитики венчурного фонда Andeessen Horowitz опубликовали материал, посвящённый влиянию технологий искусственного интеллекта на рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO).
Они считают, что достижения в разработке языковых моделей и голосовых технологий позволяют автоматизировать задачи, традиционно выполняемые людьми.В настоящее время рынок BPO оценивается более чем в $300 млрд, а, по прогнозам, его стоимость превысит $525 млрд к 2030 году.Предприятия полагаются на аутсорс, потому что он предлагает экономически эффективный способ выполнения важной и объёмной, но при этом рутинной и повторяющейся работы.
