Альфа-Банк начал зарабатывать на интеллектуальном анализе разговоров с клиентами
Это позволит банку оперативно определять темы обращений и удовлетворенность клиентовВ Альфа-Банке заработала интеллектуальная система голосовой аналитики.
Теперь все разговоры операторов контакт-центра с клиентами автоматически анализируются с применением технологий искусственного интеллекта.