80% крупнейших компаний мира усилят цифровизацию
smartmoney.oneКонсалтинговое агентство провело опрос среди 700 руководителей крупных мировых компаний с оборотом более 500 млн долларов и выяснило, что пандемия усилила интерес к цифровизации.Более 90% компаний усилили работу по цифровизации обслуживания клиентов.
При этом более 70% работы финансируется бизнес-подразделениями, а не IT-службами.По-разному компании оценили вероятность увеличения расходов на цифровую трансформацию.