4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
Бизнес сильно изменился в условиях пандемии, ограниченных ресурсов и новых стандартов. На передний план вышли грамотные управленческие решения, автоматизация бизнес-процессов, сбор и анализ информации.
Все эти моменты и сопутствующие решения обеспечивают CRM-системы. Посредством CRM-систем бизнес получает возможность сократить финансовые издержки, упростить и наладить взаимодействие с клиентами, прогнозировать развитие ситуации, сохранить свои позиции.