Залог успеха сегодня – творческий подход к внедрению искусственного интеллекта
abnews.ruЛенар Рахматуллин, руководитель направления Сервис Деск компании ICL Services рассказал АБН, как сегодня телефонные роботы могут сэкономить средства крупным компаниям, и возможно ли будущее, в котором живым операторам не найдется места. АБН: Ваша компания предоставляет IT-услуги прежде всего для крупного бизнеса.
Как Вы оцениваете его нынешний статус? Можете обозначить основные проблемы крупных игроков на рынке? Ленар Рахматуллин: Действительно, заказчики ICL – крупные компании.