Зачем и как бизнес использует чат-боты и мессенджеры?
vkurse.netСогласно исследованию от консалтинговой компании Accenture «Антикризисные цифровые технологии: перспективы рынка чат-ботов», российский рынок чат-ботов будет расти каждый год на 30% (ближайшие три года).
Также эксперты Accenture определили 5 тенденций, которые повлияют на доли сферы чат-ботов: развитие технологии ИИ (искусственный интеллект), рост популярности мессенджеров, упрощение и удешевление проектирования ботов, осуществление платежей через чат-боты.