Выполнять поручения клиентов или отвечать за их успех: проверьте, что ближе вам
habr.comПредставьте ситуацию: клиент пришел с задачей, а вы отказались ее выполнять. На первый взгляд выглядит как плохой клиентский сервис.
Для менеджера Mindbox — обычная история, если он видит, что решение невыгодно клиенту.На связи Андрей Носков, руководитель группы клиентского сервиса Mindbox.
Японская компания GMO призвала клиентов выключить компьютеры из‑за угрозы атаки программы‑вымогателя
