Россия экономика ВТБ банк Новости России деловой климат Россия

ВТБ завершил тестирование речевого тренажера, который является российской разработкой

Он поможет сделать взаимодействие с клиентами банка более бережным и продуктивным, сократив время разговора и долю негативных отзывов.

Решение готовится к промышленной эксплуатации в банке. Речевой тренажер «Диалог. Симулятор» позволяет научить сотрудников общаться с клиентами не только по стандартным скриптам, но и позволяет лучше разбираться в запросах и предоставлять информацию в наиболее удобном формате.

DMCA