ВТБ удвоил долю операций по технологии безбумажного обслуживания
smartmoney.oneДоля операций, оформляемых без бумажных носителей в офисах ВТБ, увеличилась с начала нынешнего года в 2 раза. На сегодняшний день она составляет более 30%, и в планах банка — довести этот показатель до 40-50% к концу 2020 года.В настоящее время самыми популярными услугами по технологии цифрового подписания в офисах ВТБ являются операции с кредитными картами и кредиты наличными.Так, каждый второй клиент оформляет кредитную карту (55%) и кредит наличными (45%), подписывая документы электронно.
По 30% приходится на подписание документов по банковским картам и изменению пакета услуг.С начала текущего года функционал цифрового подписания значительно расширился.