ВТБ реализует проект по роботизации операций с клиентами
news.ruТак, в планах ВТБ запустить к 2021 году 60 цифровых сотрудников, тогда как к концу 2022 года — 250. В будущем роботы могут начать выполнять более ответственные задачи, такие как чтение, понимание и последующая обработка документов, считают в кредитной организации.
По словам заместителя президента-председателя правления ВТБ Вадима Кулика, фабрика роботов в операционной функции позволит значительно увеличить скорость процессов, а также оптимизировать затраты и снизить уровень операционных рисков.