ВТБ перевел обслуживание клиентов на новую отечественную платформу
smartmoney.oneВТБ разработал и реализовал по всей сети новую фронтальную систему для обслуживания розничных клиентов. ВТБ Pro включает в себя ключевые финансовые услуги и позволяет оперативно внедрять новые сервисы, существенно ускорив их работу для клиентов.Это собственная разработка банка, которая позволит обеспечить в его периметре полный технологический суверенитет.Сегодня на ВТБ Pro перешли уже более 1300 розничных отделений банка, более 500 точек обслуживания клиентов Private Banking и «Привилегии», а также смежные департаменты, работающие с клиентскими данными.На новую фронтальную систему также переведены все бизнес-операции, необходимые при обслуживании розничных клиентов.
Благодаря этому пользователи смогут быстрее получать услуги как в отделениях, так и в дистанционных каналах.В частности, у пользователей ВТБ Онлайн более чем в два раза сократилось время проведения операций по переводам.Микросервисная платформа ВТБ Pro пришла на смену зарубежному монолитному решению, уже не позволяющему создавать современные фронтальные системы.