ВТБ открыл "умное отделение" в Санкт-Петербурге
smartmoney.oneВТБ расширяет сеть офисов нового формата на регионы, открывая первое отделение в Санкт-Петербурге. Благодаря "умным технологиям" в таких точках повышается эффективность: привычный поток клиентов смогут обслуживать вдвое меньше сотрудников, а время ожидания клиента сокращается на треть.До конца текущего года аналогичные отделения ВТБ откроются в Калининграде, Брянске и Чувашии.Новый офис в Санкт-Петербурге расположен в центре города и занимает помещение общей площадью 200 кв.м.
В нем реализованы все решения нового формата ВТБ, которые на треть позволяют сократить время ожидания клиентов и на 40% − повысить эффективность работы по сравнению со стандартными отделениями.Зона розничного обслуживания организована без фиксированных рабочих мест..