Водители и пассажиры назвали топ-5 проблем при посещении АЗС
iz.ruАналитический центр НАФИ выявил пять главных проблем, с которыми сталкивались водители и пассажиры при посещении АЗС за последний год.Клиенты АЗС оказались недовольны высокой стоимостью товаров (32%), очередями на заправках (20%), отсутствием уборной или очередью в нее (15%), отсутствием заправщика (14%), разбитым дорожным полотном на территории АЗС (14%).
При этом высокую стоимость топлива как проблему отметили лишь 2% опрошенных.Женщины особо отметили отсутствие уборных и длинные очереди в них, а также нехватку или некачественный ассортимент продовольственных товаров, говорится в исследовании.На проблемы на АЗС чаще жалуются посетители молодого и среднего возраста (от 67 до 75%).