Vodafone Україна розпочав тестування голосового асистента зі штучним інтелектом, який дозволяє обслуговувати у 400 разів більше клієнтів ніж «живий» оператор
itc.uaОператор мобільного зв’язку Vodafone Україна розпочав тестування голосового асистента — його вже можуть почути клієнти, які телефонують у контактний центр Vodafone.
В компанії запевняють, що це не просто голосове меню з можливістю тонального набору, а голосовий помічник, який може розпізнавати та синтезувати мову, та дозволяє обслуговувати у 400 разів більше клієнтів одночасно, порівняно з роботою «живого» оператора.
