Vodafone анонсировал изменения
cxid.infoАбоненты мобильного оператора Vodafone призвали компанию упростить процедуру перехода с контракта на подписку, ведь некоторым приходится отправляться в настоящее путешествие «за полгорода».
Об этом говорится в комментариях на странице оператора в Фейсбуке. Как уйти с контракта «Когда уже можно будет переходить с контракта на подписку без поездок за полгорода?», — спросила клиентка.В Vodafone отметили, что пока что для закрытия контракта, как и для его открытия, необходимо личное присутствие абонента.«Сейчас мы работаем над тем, чтобы сделать этот процесс более комфортным для вас и одновременно максимально безопасным с точки зрения защиты ваших персональных данных», — ответил представитель компании.Клиентка также возмутилась, что открыть контракт можно в любом магазине Vodafone, а вот закрытие проводится только в некоторых.«В обоих случаях документы передаются в официальное представительство.
