В «Укрзализныце» рассказали о новых условиях возврата средств за билет
ru.slovoidilo.ua«Укрзализныця» сообщила о вступлении в силу новых правил перевозок пассажиров и багажа. Они касаются возврата средств и оформления заказов на перевозку.Об этом компания сообщила в Telegram.«Вступили в действие изменения в Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины.
Правила, которыми мы руководствовались раньше, были приняты еще в 2006 году, а последние изменения в них вносились в 2019 году: они уже не отвечали современным потребностям пассажиров и железной дороги и ограничивали нас в предоставлении качественного сервиса перевозок», – пояснили в пресс-службе «Укрзализныци».Так, теперь в части возврата стоимости билета действуют следующие правила: возврат полной стоимости билета и половины стоимости плацкарты возможно за 6 часов до отправления поезда (ранее было 9 часов); в течение часа после отправки поезда можно вернуть полную стоимость билета (ранее было 10%).