В Україні затвердили нові стандарти якості надання державних послуг [Що зміниться?]
itc.ua11 січня Міністерство цифрової трансформації затвердило єдині стандарти якості державного сервісу в Україні. Відтепер понад 7 тисяч держорганів, що надають послуги українцям, відповідатимуть новим вимогам, які, як повідомляється, забезпечать високий рівень сервісу та рівні умови для всіх груп населення.
Документом запроваджується клієнтоорієнтований підхід у державних установах, який покликаний наблизити рівень сервісу до європейських та світових стандартів і практик надання держпослуг.