В Тюмени открылся единый колл-центр по вопросам COVID-19
nashgorod.ruВ областном департаменте информатизации объяснили, что количество звонков уменьшилось, из-за того, что сократилось число повторных звонков. «Людям больше не нужно перезванивать, ведь теперь операторы колл-центра распределяют потоки обращений — тех, кому нужна не в медицинская помощь, а в информационная поддержка отправляют к консультантам.
Из этого следует, что нагрузка на телефоны скорой и неотложной помощи при поликлиниках уменьшается», — рассказала директор ведомства Мария Рудзевич.