В Самаре открылся крупнейший в России сервисный центр ВТБ
smartmoney.oneСАМАРА, 23 мая, ФедералПресс. В центре находятся подразделения поддержки и контроля. Основной составляющей нового офиса стал большой контактный центр, специалисты которого помогают решать проблемы клиентов банка ВТБ по всей стране. В его открытии принял участие губернатор Самарской области Дмитрий Азаров.
Губернатор рассказал, что до конца года штат будет укомплектован.Уже сейчас набрано 800 сотрудников. На контактный центр в Самаре приходится около 17 % общего трафика обращений – это свыше 350 тысяч звонков в месяц.Кроме того, в новом офисе откроется федеральное отделение мониторинга внештатных ситуаций.