В России запустили сервис речевой аналитики для малого и среднего бизнеса
finanz.ruГруппа компаний ЦРТ и ИТ-компания «Эвотор» (входят в экосистему «Сбера") запустили сервис речевой аналитики для малого и среднего бизнеса, который позволяет оценивать разговор сотрудника с клиентами в прикассовой зоне.
Об этом компании объявили в ходе международной конференции по искусственному интеллекту и анализу данных AI Journey 2021, которая проходит 10-12 ноября. «При создании нового сервиса мы использовали технологию распознавания речи, которая работает, даже если клиент или кассир говорят неразборчиво, в ситуации бытового шума.
