В Роспотребнадзоре дали оценку штрафам Wildberries
smartmoney.oneСВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, 25 мая, ФедералПресс. Свердловский Роспотребнадзор пояснил, как вести себя клиентам маркетплейсов при взимании штрафов за возврат товара.Комментарий ведомства опубликован на официальном сайте.
Между тем часть 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей» гласит, что при отказе покупателя от товара ненадлежащего качества продавец обязан вернуть ему всю сумму по договору, исключая расходы на транспортировку.Деньги должны вернуться клиенту в течение 10 дней с момента претензии.