В Роскачестве рассказали, как вернуть деньги за забытый товар
ura.newsПокупатель имеет право вернуть деньги за товар, который был оплачен и по какой-либо причине оставлен в магазине. Доказать факт приобретения товара, даже если покупатель уже ушел из магазина, вполне реально, считает заместитель руководителя Роскачества Александр Борисов.По словам Борисова, решать вопрос возврата денег надо с администрацией торговой точки.
Достаточно предъявить чек. «Отсутствие у вас купленного товара при его наличии в чеке установят камеры видеонаблюдения. Если видеозапись не сохранилась или не велась, вы можете требовать произвести сверку по номенклатуре товара», — приводит совет Борисова «Российская газета».Если же администрация магазина не идет навстречу, стоит оставить запись в книге жалоб, указав свои контакты.