В Роскачестве объяснили, когда туристу придется заплатить за «опоздание» в отель
pnp.ruЭксперты Роскачества назвали основные проблемы, которые могут возникнуть у путешественника по России и объяснили, как их можно решить.
Соответствующая инструкция на случай непредвиденных обстоятельств, возникших в отелях и гостиницах, опубликована на сайте организации, сообщили в пресс-службе.В своем руководстве Роскачество рекомендует туристам ориентироваться на постановление Правительства от 18 ноября 2020 года «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».Согласно документу, если номер был забронирован и оплачен, а по приезду оказалось, что он занят, гражданин может потребовать возврата денег и предоставление письменного отказа в заселении.