В Росавиации посоветовали усилить работу колл-центров на фоне ограничения рейсов
iz.ruАвиакомпаниям рекомендовано усилить работу колл-центров и информирование пассажиров на фоне ограничения рейсов в Турцию. Об этом сообщил в субботу, 17 апреля, оперативный штаб Росавиации по организации возвращения граждан РФ из Турции на родину.«Перевозчикам рекомендовано усилить работу колл-центров, при необходимости выделить отдельную телефонную линию для обращений пассажиров, обеспечить полное и своевременное информирование пассажиров и переоформление билетов в случае изменения рейсов», — говорится в сообщении.Как отметили в ведомстве, на заседании оперштаба 17 апреля его участники рассмотрели ситуацию по вывозу россиян и проверили готовность авиакомпаний.«Авиакомпании подтвердили планы по вывозу пассажиров в заранее спланированные