В новой стратегии "Сбербанк" уделит внимание "бесшовному" клиентскому опыту
smartmoney.oneГлавная цель новой стратегии "Сбербанка" - доверенный помощник и навигатор в меняющемся мире для человека, бизнеса и государства за счет построения полностью интегрированной экосистемы, которая работает по формуле 2+2=5, подчеркнул глава банка Герман Греф во время онлайн-презентации стратегии банка на 2020-2023 годы. "Стратегия-20/23 – логическое продолжение той стратегии, которую мы утвердили 3 года назад.В новой стратегии мы уделили внимание построению "бесшовного" клиентского опыта и формированию единого приложения для клиентов по использованию финансовых и нефинансовых сервисов.Мы будем смотреть на свои бизнесы не как на отдельные активы, а как на часть интегрированной бизнес-модели всей экосистемы "Сбера", - отметил Греф.