В этом стоит разобраться. Четыре составляющие эмоциональной грамотности руководителей
Эмоциональная компетентность проявляется в умении управлять эмоциональными состояниями — собственными, коллег и других участников взаимодействияМожно сколько угодно думать, что эмоциям не место на работе, но это никак не поможет, потому что мы не существуем без эмоций.Вместо того чтобы пытаться противостоять или запрещать себе и команде различные эмоции, стоит учиться эмоциональной грамотности.Сегодня подготовила шпаргалку, которая поможет лучше разобраться с составляющими эмоциональной грамотности руководителей.1.
Эмоциональный менеджментСегодняшний контекст работы определяется, среди прочего, эмоциональностью членов команд, клиентов, партнеров, руководителей.
nv.ua