В Беларуси изменились правила электронных обращений
charter97.orgOffice Life, до сих пор, чтобы подать электронное обращение, нужно было заполнить специальную форму на сайте той организации или госоргана, к которому было адресовано обращение.
Теперь же на сайте по сути будет единый интерфейс для таких обращений.Чтобы отправить обращение, нужно идентифицироваться и авторизоваться в системе.Граждане могут это сделать с использованием:- логина и пароля (при этом предусматривается обязательное подтверждение регистрации по номеру мобильного телефона);- учетной записи национальной почтовой электронной системы, которую можно получить в любом отделении почтовой связи;- сертификата открытого ключа либо ID-карты при их наличии.Для юридических лиц идентификация в системе предусматривает использование только сертификата открытого ключа либо ID-карты, принадлежащей руководителю или лицу, уполномоченному подписывать обращения.После отправки обращения в системе можно настроить получение мгновенного онлайн- или SMS-уведомления о том, на какой стадии рассмотрения находится электронное обращение.Ответы и уведомления на электронные обращения также будут направляться посредством данной системы.