В Ассоциации компаний розничной торговли оценили идею отменить книгу жалоб
Глава организации Сергей Беляков заявил, что в профессиональном сообществе нет единого мнения о предложении Минпромторга. Ведомство разработало проект постановления правительства об отмене обязательного ведения книги жалоб и предложений.
В интервью радиостанции «Говорит Москва» Беляков пояснил, что в Минпромторге решили избавиться от всего избыточного. «Есть те, кто говорят, что это необходимый канал связи между покупателем и магазином.