В 33 регионе Горячая линия по ковиду будет работать 24 часа
Сейчас многоканальный кол-центр 122 работает только днем – с 8 до 20 часов. Но в связи с обострившейся ситуацией режим работы будет круглосуточным.
А пока ночью принимает звонки автоответчик. Эти сообщения утром обрабатывают уже живые операторы. Кстати, именно благодаря голосовому помощнику теперь дозвониться на Горячую линию стало проще.
vladimir.mk.ru