UserGate повысил уровень удовлетворённости клиентов сервисом до 98%
UserGate, российский разработчик решений в области информационной безопасности и архитектор сетевого доверия, достиг рекордного уровня удовлетворённости клиентов — 98,4% в первом полугодии 2026 года.
Компания радикально оптимизировала работу службы технической поддержки, внедрив методологию KCS (Knowledge Centered Service).
habr.com