Uber под следствием: FTC проверяет процессы регистрации и отмены подписки Uber One
gagadget.comФедеральная торговая комиссия США (FTC) начала расследование в отношении сервиса подписки Uber One, который предлагает скидки на поездки и доставку.Особое внимание уделено процессам регистрации и отмены подписки.Uber заявляет, 'process canceling subscription compliant legislation, and most users complete it in 20 seconds.' Сообщение от пользователей указывает, что отмена подписки значительно сложнее, чем оформление, ведь система требует пройти несколько шагов, которые запутывают пользователей.Пользователи жалуются, 'отмена Uber One' разработана так, чтобы усложнить отказ от услуги.
FTC теперь проверяет, является ли такая практика законной.Это дело дополняет активность FTC в борьбе с мошенническими схемами в технических услугах и повышением защиты потребителей. Источник: Bloomberg
