"Телфин" автоматизирует 90 филиалов компании "Автопитер" по всей России
smartmoney.one90 филиалов крупнейшего в России интернет-магазина автозапчастей "Автопитер" объединены в единую телеком-инфраструктуру на базе виртуальных решений "Телфин".Все офисы интернет-магазина "Автопитер" теперь работают в рамках единой коммуникационной сети, которая включает в себя более 70 виртуальных телефонных номеров разных городов России: Москва, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Казань и другие.По прогнозам "Телфин", одно информационное пространство позволит компании оптимизировать внутренние и внешние коммуникации и повысить эффективность работы менеджеров до конца 2022 года в среднем в два раза."В связи с активным развитием сети представительств нашего интернет-магазина по всей России, для нас сейчас особенно актуально стоит вопрос расширения ИТ и телеком-инфраструктуры компании за счет гибких и легко масштабируемых инструментов.Виртуальные решения IP-телефонии помогают в максимально сжатые сроки подключать новые офисы к единой телефонной сети и вести удаленные коммуникации с клиентами и коллегами из любого города России", - комментирует Александр Морозов, руководитель розничной сети компании "Автопитер".В рамках сотрудничества с "Телфин" в компании дополнительно подключена услуга "Будь своим", которая обеспечивает гибкую настройку определения телефонных номеров при исходящих вызовах.Автомагазин сам выбирает интересующие регионы и назначает, с какого номера будут совершаться звонки в этот регион.
За счет использования услуги "Будь своим" можно повысить лояльность и доверие покупателей, так как теперь при звонках у клиентов определяется местный номер, а значит, компания становится "своей" в любом городе России.