Спор из избы: правила эффективного делового спора
forbes.ruИзучите, кто ваш собеседник Любой эффективный спор начинается задолго до него — с подготовки. И первое, что нужно сделать —попытаться понять все про вашего визави, но главное – егоинтересы и ценности.
Так вы заранее сможете понять, зачем оппонент будет продвигать те или иные шаги в решении проблемы. А это уже поможет разработать ваш собственный набор аргументов.