Специалисты call-центра Тульского филиала ООО «МСК-НТ» обработали более 14 тысяч звонков с начала 2021 года
tula.mk.ruСпециалисты call-центра Тульского филиала ООО «МСК-НТ» обработали 14 410 звонков с начала текущего года, поступивших от жителей Тульской области, проживающих в зоне обслуживания № 2, которая включает в себя все населённые пункты региона за исключением Тулы, Щёкинского и Киреевского районов.
В среднем количество входящих звонков различной тематики достигало 1 200 в месяц. Большая часть вопросов консультационного характера: договорная работа с юридическими лицами, проверка состояния лицевого счета, разъяснение порядка получения скидок и льгот за оплату коммунальной услуги «Обращение с ТКО», работа офисов в муниципальных образованиях, дезинфекция контейнеров.