Собянин рассказал о развитии социальной сферы в Москве
ruposters.ruМэр Москвы Сергей Собянин рассказал, как идет развитие столичной социальной сферы. По его словам, системы должны становиться более человечными и "клиентоцентричными", и этот процесс уже успешно идет. В эфире телеканала "Россия-1" Собянин заметил, что в улучшении качества услуг немало помогает обратная связь от граждан, оценивающих работу государственных органов.
Новые стандарты введены, в частности, в центрах госуслуг "Мои документы", которые работают и в регионах. "Те же МФЦ: мы не просто оказываем добрые услуги, сейчас мы перешли уже на стандарт искреннего сервиса, когда тебе не только оказывают услугу, которую обязаны оказать, но и помогают выйти из какой-то трудной жизненной ситуации, помогают найти решение.