Сеть японских супермаркетов Aeon начала использовать нейросети для отслеживания «дружелюбности» кассиров
habr.comВ сети японских супермаркетов Aeon начали использовать систему Mr. Smile для анализа поведения кассиров. Во время испытаний выяснилось, что благодаря системе за три месяца качество обслуживания улучшилось в 1,6 раза.Mr.
Smile с помощью нейросетей отслеживает 450 параметров, включая улыбку, выражение лица, громкость голоса и тон. На основе этих данных система оценивает дружелюбие сотрудника и даёт рекомендации по улучшению общения с клиентами.