Самообслуживание, экоупаковка, но все еще без IKEA: итоги 2020 года украинских ритейлеров
delo.uaЭксперты говорят, что кризис — это время возможностей, и эту гипотезу в 2020 году смогли доказать ритейлеры. С наступлением коронакризиса игрокам на рынке ритейла пришлось организовать работу так, чтобы обеспечить бесперебойную работу торговых точек и продолжить закрывать потребности покупателей.
Также ритейлерами было внедрено множество инноваций, чтобы удержаться на плаву, привлечь новых и удержать старых клиентов. Delo.ua рассказывает, с какими результатами закончили ритейлеры 2020 год по количеству открытых торговых точек в сегменте продовольственных товаров, дрогери и товары для дома, какие инновации внедряли компании, чтобы улучшить сервис, обезопасить и расширить покупательский опыт клиентов, а также, кто на рынке лидер, аутсайдер и