"Ростелеком" автоматизировал прием заявок от операторов связи
smartmoney.oneПо данным "Ростелекома", в автоматизированную систему компании поступают мгновенные сообщения о любом инциденте на объекте заказчика, который требует действий техподдержки.Такая информация напрямую поступает выездной бригаде специалистов.
У заказчика есть доступ в личный кабинет оператора связи, куда собирается вся статистика по инцидентам на объектах.Сервис автоматизации процессов оказания услуг операторам связи разработан в рамках проекта "Ростелекома" по созданию инфраструктурного оператора для оператора, который действует с 2017 г.В рамках проекта "Ростелеком" обслуживает около 167 тыс.