Российский AliExpress полностью переведет решение споров по товарам на русский
smartmoney.oneМОСКВА, 29 мар - РИА Новости/Прайм. "AliExpress Россия" полностью локализует службу клиентской поддержки и планирует удвоить штат специалистов по работе с обращениями клиентов, таким образом, общение с покупателями будет полностью осуществляться на русском языке, сообщает компания. "AliExpress Россия" планирует полностью локализовать службу клиентской поддержки.В рамках этой программы компания объявила о развитии контакт-центров.
На данный момент все онлайн-чаты службы поддержки обрабатываются в России, 50% споров по товарам из Китая - в китайских контакт-центрах на английском языке", - говорится в сообщении.Компания также сообщила, что сейчас сотрудничает с тремя сервис-партнёрами в России, контакт-центры работают с обращениями с