Россияне отметили улучшение качества работы Сбербанка
lenta.ruБолее половины (53 процента) клиентов Сбербанка в России отметили улучшения в его работе в последние 3–5 лет. Об этом свидетельствуют данные опроса о работе Сбербанка и ребрендинге компании, проведенного Фондом «Общественное мнение» среди жителей России.Также, по данным исследования, 67 процентов назвали работу банка отличной или хорошей.
Отрицательную оценку дали только 5 процентов.Среди улучшений респонденты назвали повышение уровня обслуживания; хорошее отношение к клиентам; удобные мобильные приложения и новые продукты; отсутствие очередей.Кроме того, выяснилось, что 59 процентов опрошенных знают или что-то слышали о ребрендинге и новом бренде «Сбер».Опрос проходил 3‒4 октября 2020 года по телефону среди граждан РФ 18 лет и старше.
