Россиян призвали проверять кассовые чеки на «сюрпризы»
rb.ruсообщил начальник отдела Роскачества по защите прав потребителей Владимир Тарачев агентству «Прайм».При обнаружении такой ошибки в чеке покупателю сначала нужно попросить кассира пробить товар по ценнику или вернуть деньги.
Если администратор торговой точки откажется выполнять требование, то следует подать руководству магазина официальную претензию в письменной форме.«При отказе в добровольном порядке удовлетворить законное требование следующий возможный шаг — обращение в управление Роспотребнадзора по вашему субъекту», — отметил эксперт.Владимир Тарачев посоветовал указать в заявлении наименование юрлица или индивидуального предпринимателя (ИП), который допустил нарушение, и, конечно же, приложить к заявлению ответ магазина на жалобу,.