Роспотребнадзор и Минцифры запустили эксперимент по созданию электронной книги жалоб на сервисе «Госуслуги»
habr.comРоспотребнадзор совместно с Минцифры запустили эксперимент по созданию электронной книги жалоб на платформе «Госуслуги». Новый сервис позволит покупателям в онлайн-режиме решать споры с продавцами и маркетплейсами без обращения в суд.
Это нововведение направлено на защиту прав потребителей и реализуется в рамках федерального проекта «Государство для людей». «Ответ от владельца агрегатора будет поступать в личный кабинет пользователя», — уточнили в Роспотребнадзоре.На первом этапе пользователи могут подать жалобу на проблемы с товарами, купленными на Ozon и Wildberries.
