Роспотребнадзор: что делать тулякам при покупке некачественного смартфона
tula.mk.ruУправление Роспотребнадзора по Тульской области рассказало, что делать при покупке некачественного смартфона. Как сообщает надзорный орган, потребитель при обнаружении недостатков в течение 15 дней со дня покупки имеет право вернуть товар и потребовать вернуть деньги.
Если недостаток проявился после 15 дней, то покупатель имеет право только на бесплатный ремонт. Алгоритм при возврате, или замене некачественного смартфона в течение 15 дней со дня покупки: при обнаружении недостатков необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, которая составляется в двух экземплярах, в претензии нужно указать недостатки товара, продавец имеет право проверить качество смартфона, в случае спора о причинах возникновения недостатков продавец за свой