Reuters: Tesla игнорирует жалобы на дальность хода автомобилей
smartmoney.one© Reuters TSLA -0,68% Добавить/Убрать из портфеля Добавить в список Добавить позицию Позиция успешно добавлена: Введите название портфеля активов Тип: ПокупкаПродажа Дата: Колич.: Цена Цена пункта: Кред.плечо: 1:11:101:251:501:1001:2001:4001:5001:1000 Комиссия: Создать новый список Создать Создать портфель активов Добавить Создать + Добавить другую позицию Закрыть Investing.com — Производитель электромобилей Tesla летом 2022 года тайно создал отдельную команду поддержки для того, чтобы отклонять заявки на сервисное обслуживание от клиентов, недовольных дальностью хода машин на одном заряде.Об этом пишет Reuters со ссылкой на осведомленные источники.
Поначалу сотрудники команды честно проводили удаленную диагностику электромобиля и пытались убедить клиентов, что заявленный запас хода — это лишь прогноз и что аккумуляторы со временем теряют заряд, что влияет на дальность езды.При этом если диагностика показывала какие-то другие проблемы, не связанные с запасом хода, руководство требовало об этом клиентам не сообщать, говорит один из источников Reuters.