Разговор без ссор: 6 проверенных шагов к пониманию друг друга
cursorinfo.co.ilПростые привычки для гармоничных отношений. Конфликты в личной и профессиональной жизни неизбежны: разногласия с партнёром, недоразумения с друзьями или сложные обсуждения на работе требуют не просто слов, а умелого подхода.
Психолог Sandra Wartski, в статье для Psychology Today, подчёркивает: ключ к разрешению конфликтов — не избегать неприятных тем, а научиться общаться так, чтобы сохранить контакт и прийти к согласию. Говорите о себе, а не обвиняйтеФразы вроде «Ты всегда…» или «Ты никогда…» автоматически вызывают защитную реакцию собеседника.
