Райффайзенбанк запускает новый формат офисов
abnews.ruАБН: Андрей, хотелось бы начать нашу беседу с вопроса об общих тенденциях на российском банковском рынке. На сегодняшний день большинство стандартных банковских услуг фактически не требует пребывания клиента в офисе или его подписи в документах.
Какое внимание вы уделяете развитию дистанционных сервисов?Андрей Почеснев: Сейчас банк для многих начинается со смартфона, пандемия только ускорила переход клиентов в цифровые каналы.