Психиатр объяснил, как вести себя в разговоре с агрессивными людьми
vm.ruВрач-психиатр Николай Львов рассказал, как вести себя с враждебным собеседником. Эксперт посоветовал не переходить на крик и спокойно выяснить, что человеку от вас нужно. — Если человек агрессивен и пытается каким-то образом воздействовать на вас словами, самое основное - это в ни в коем случае не переходить на крик, не бежать, а совершенно спокойно выяснить, что ему нужно, — указал Львов.
Специалист советует повторить этот вопрос несколько раз, используя разные выражения «Что вы хотели?»; «Что вы от меня хотите?»; «Почему так случилось, что мы с вами разговариваем и вы говорите на повышенных словах?»; «Что-то случилось?»; «Чем я могу вам помочь?».