Продавцы люксовых товаров ради клиентов пошли на беспрецедентные меры
smartmoney.oneНа фоне кризиса, вызванного пандемией, штаб-квартиры международных компаний в сфере люкс внедряли режим экономии. Им пришлось пересмотреть структуры внутри брендов, перераспределить функционал между сотрудниками, а иногда и сократить часть персонала.При этом зарплаты в индустрии в целом остались неизменны.
В Hays отметили явную тенденцию к развитию российского бизнеса - здесь активно выделяли деньги на наем экспертных сотрудников.В новых условиях компании начали переходить в режим омниканальности (связывая в систему все каналы коммуникаций с клиентами).Прежде для люкса он не был характерен.