Постпандемийный звонок: новые технологии связи ради сохранения клиентов
enovosty.comВ марте 2020 года количество звонков, собраний и конференций в Microsoft Teams увеличилось на 50%. Когда запрос на аудио и видеосвязь растет, компании мобильных операторов решают помочь бизнесам оптимизировать онлайн процессы. С началом пандемии 2020 года, рынок телефонии продолжал расти: подсчитали, что виртуальная АТС принесла 9 млрд рублей выручки, а количество ее пользователей выросло на 13%.
В ответ на запрос рынка, мобильные операторы Zadarma, Телфин и Манго Телеком начали работать над улучшением контакта между компаниями и клиентами.