Почти 40% российских компаний увеличили свои продажи за год
smartmoney.oneВ России у 36% компаний за последний год увеличились показатели продаж, а у 17%сохранились на уровне предыдущего года. Об этом говорится в исследовании платформы омниканального маркетинга Calltouch, с которым ознакомились «Известия» 17 ноября.Эксперты отметили, что добиться стабильного повышения продаж российскому бизнесу помогло использование новых подходов.Так, компании стали больше инвестировать в цифровую трансформацию: автоматизировать маркетинг и продажи, внедрять искусственный интеллект (24%), подключать аналитику (18%).Кроме того, стала интенсивнее проводиться работа по привлечению клиентов: увеличились бюджеты на маркетинг (24%), усилилось внимание к работе с имеющейся клиентской базой, к стимулированию повторных продаж (20%).Свыше 46% респондентов отметили, что маркетинг в целом стал играть большую роль из-за цифровизации процессов.
При этом 40% опрошенных компаний заявили, что привлечение клиентов стало обходиться дороже.«В 2023 году российский бизнес показал, что он способен адаптироваться к изменяющимся условиям.